Wenn Ihre Buchungsänderung unsere Planung nicht beeinflusst, erheben wir auch keine Gebühr für die Änderungen. Bei größeren Änderungen entscheiden wir jeden Fall gesondert entsprechend der Umstände.
Bitte senden Sie uns Stornierungen immer schriftlich per E-mail oder Fax zu. Das Eingangsdatum zählt für die Berechnung der Stornierungskosten.
Da wir die Cateleya für Sie reserviert haben und somit anderen Kunden absagen mussten, berechnen wir Ihnen bei Stornierung einen Teil des Charterpreises:
- Mehr als 12 Wochen vor Charterbeginn -> 30% der Gesamtchartersumme
- 8 bis 12 Wochen vor Charterbeginn -> 50% der Gesamtchartersumme
- 4 bis 8 Wochen vor Charterbeginn -> 80% der Gesamtchartersumme
- Weniger als 4 Wochen vor Charterbeginn -> 100% der Gesamtchartersumme
Den übrigen Betrag überweisen wir Ihnen dann umgehend auf ein von Ihnen angegebenes Konto.
Bei Stornierungen innerhalb 4 Wochen vor Charterbeginn ist die gesamte Chartersumme fällig.
Wir empfehlen Ihnen, eine Charter-Rücktrittskostenversicherung abzuschließen. Außerdem empfehlen wir allen Gästen eine Urlaubsversicherung, die auch alle Ihre geplanten Sportaktivitäten wie Tauchen, Schnorcheln und Schwimmen vollständig abdeckt.
Törnvorschläge auf unserer Webseite sind nur Vorschläge. Wetterbedingungen, Ihre speziellen Wünsche und andere Faktoren können zu Änderungen in den Reiserouten führen. Sicherheit ist oberstes Gebot auf Cataleya, und so hat der Skipper im Zweifel die letzte Entscheidung.
Wie andere moderne Jachten auch, hat Cataleya eine Vielzahl von Maschinen und Ausrüstungsgegenständen an Bord, die im rauen maritimen Umfeld unermüdlich ihre Arbeit verrichten. Obwohl Cataleya sehr gut gewartet wird, sind Material – oder Maschinenschäden natürlich nicht auszuschließen. Wir werden diese dann so schnell wie möglich beseitigen. Solange Ihr Törn durch solch einen Schaden nicht ungebührend gestört wurde, liegt kein Grund für eine Reklamation vor.
Sollte Sie einen Grund für eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Skipper. Der Skipper wird sein Bestes geben, das Problem so schnell wie möglich zu beseitigen oder eine anderweitige Lösung finden. Das ist bei nachträglich vorgebrachten Beschwerden oft nicht mehr möglich und wir können diese dann auch nicht als Reklamation werten.
Neben Individualtouren per Charter oder Traumurlauben wird die Cataleya gern gebucht für:
- Flitterwochen und Hochzeitsreisen
- Wiedervereinigung von Freunden oder Familien
- Geburtstage oder andere Jubiläen
- Firmen und Auszeichnungsveranstaltungen
- Teambuilding und Managertraining
- Tauchkurse
- Kochkurse
Sie können uns einfach hier auf unserer Website eine Buchungsanfrage senden. Wir prüfen, ob die Catalaya für den von Ihnen gewünschten Zeitraum verfügbar ist und bestätigen Ihre Buchung. Wenn auch Ihrerseits alles passt, senden Sie uns per E-Mail eine finale Buchungsbestätigung.
Wir schicken Ihnen dann die Rechnung: die Anzahlung beträgt 30% und ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsversand fällig. Damit ist Ihre Buchung sicher. Bitte informieren Sie uns, wenn die Anzahlung geleistet ist. Wir bestätigen Ihre Anzahlung, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist. Die Restzahlung ist 60 Tage vor Charterbeginn fällig. Bei Buchungen für einen Charter, der in weniger als 60 Tagen beginnt, ist der volle Charterpreis bei Buchung fällig.
Wenn die An- oder Restzahlung nicht in der angegebenen Frist erfolgt, gehen wir von einer Stornierung Ihrerseits aus. Falls Cataleya in der Zwischenzeit nicht anderweitig gebucht wurde und Ihre verspätete Zahlung eintrifft, ist Ihre Buchung automatisch wieder gültig.
One-Way-Charter ist eine gute Möglichkeit Zeit zu sparen und dennoch die Trauminseln zu erleben. Da wir für Sie die Cataleya nach Phuket zurückbringen und diese in dieser Zeit auch nicht vermietet werden kann, berechnen wir für diese Zeit den normalen Charterpreis. Wenn es Ihre Zeit also erlaubt, ist es besser, einfach einen oder zwei Tage länger zu mieten und nach Phuket zurückzukommen. So haben Sie längeren Segelurlaub für gleiches Geld.
Mobiltelefonabdeckung ist in den meisten Ankerplätzen in Thailand recht gut gewährleistet. Auslandsgespräche können jedoch teuer werden. Wir empfehlen, dass Sie im Vorfeld Ihres Charters unsere Büronummer an alle Ihre wichtigen Kontakte weitergeben. Es empfiehlt sich weiterhin eine Thai-Simkarte zu erwerben (etwa 2 Euro), damit sind Gespräche innerhalb Thailands sehr preiswert.
In Burma und Andamans gibt es keine Mobiltelefonabdeckung sobald wir Kawthaung bzw. Port Blair verlassen haben.
Zum Laden der Akkus Ihrer elektronischen Lieblinge haben wir 12V, 24V und 220V an Bord. 220V Steckdosen sind in allen Kabinen.
Unsere Versicherung gestattet es nicht, nach Sonnenuntergang zu segeln. Die möglichen Gefahren sind zu groß. Wir ankern rechtzeitig und setzen unsere Reise am nächsten Morgen fort.
Cataleya ist die ideale Jacht für Tauchreisen in entlegene Gebiete. Der geräuschgedämpfte Kompressor füllt mühelos die leeren Flaschen. Wir haben viel Platz für Ihre Tauchausrüstung und können auch eine Ausrüstung für Sie mieten, wenn Sie es wünschen. Wir arbeiten mit PADI Tauchlehrern, die Sie auf jedem Tauchgang führen oder begleiten.
Ein Zweisitzer und ein Dreisitzer Kajak können für je 15 Euro pro Tag gemietet werden. Masken, Schnorcheln und Flossen stehen gratis zur Verfügung.
You can rent a two-person or three-person kayak for 15 Euros per day.
You can rent a two-person or three-person kayak for 15 Euros per day.
The catamarans are ideal platforms for diving trips in remote areas. The acoustically insulated compressors fills empty air tanks quietly. We have plenty of room for your diving equipment, and we can also lease the equipment to you if you would like. We work with PADI diving instructors, who will then accompany or lead you on every diving expedition.
Our insurance does not allow us to sail after sundown, as this can be dangerous. We will drop anchor as soon as the sun sets, and set sail again in the morning.
You can charge your electronics at 12V, 24V, 220V on board. All cabins are equipped with 220V sockets.
There is good cell phone coverage in most of the ports in Thailand, but long-distance calls can be expensive. We recommend that before embarking on your cruise, you give our office number to your important contacts. It can also be helpful to purchase a Thai Sim card (about 2 Euro), so that you can make calls within Thailand at a reasonable price.
There is no cell phone coverage in Burma and the Andaman Islands past Kawthaung or Port Blair.
The Amadeus is child-friendly, and its big, tidy deck and spacious cockpit is perfect for children.With very few exceptions, children feel very comfortable on board. The Amadeus also offers activities for children of all ages. They can play in the water and on the beach, go on kayak adventures, or help with the sails. Both of the swimming platforms allow easy access to the water.
Along with individual cruises or Dream Vacations, we are happy to take reservations for:
- Honeymoons and wedding trips
- Family and friend reunions
- Birthdays and Jubilees
- Company and other award ceremonies
- Team building and manager training events
- Diving courses
- Cooking courses
You can make a booking request right here on our Website. We will check to see whether the Amadeus is free during your specified time period, and we’ll confirm your booking. Then, when you are satisfied with the arrangements, you can send us a final booking confirmation by E-mail.
Then we will send you the bill: this includes 30% of the price, to be paid within 7 days of the date of invoice. Now your booking is secured. Please let us know when you are able to make the payment. We will confirm your payment as soon as the money arrives in our account. The rest of the fee is due 60 days before the start of the charter. If you book a charter less than 60 days before it is set to start, the entire fee is due upon booking it.
If the partial or complete payment is not received within the specified time period, we will take that as a cancellation on your part. If your payment comes in late, and the Amadeus has not been booked by anyone else in the meantime, your reservation is automatically re-instated.
One way charter trips are a good way to save time and still visit beautiful tropical islands. Since we still have to take the Amadeus back to Phuket, and we cannot take other reservations during this time, the regular charter fees still apply. If you have time, it might be better to rent to ship for another day or two and come back to Phuket, so that you can enjoy a longer trip for the same cost.
If the changes do not affect our scheduling, we will not charge you for making changes to your reservation. We will try to accommodate significant changes based on the circumstances.
Please send us your cancellation in writing, either by E-mail or by fax. The cancellation costs will depend on the date of receipt.
Since we will have reserved the Amadeus for you, and we will have had to turn down other customers, we must charge a cancellation fee that covers part of the charter fee.
- 12 weeks or more before the start of the charter -> 30% of the total charter fee
- 8 to 12 weeks before the start of the charter -> 50% of the total charter fee
- 4 to 8 weeks before the start of the charter -> 80% of the total charter fee
- less than 4 weeks before the start of the charter -> 100% of the total charter fee
We will then reimburse the rest of the sum to the account you indicate to us.
If you wish to cancel your reservation within 4 weeks of the start of the charter, you forfeit the entire charter fee.
If you have any grievances, or even if you just want to give instructions, please speak directly to our skipper – or, if you have a bare boat charter, speak to your mechanic. The skipper or the mechanic will do their best to take care of the problem as quickly as possible, or find another solution. However, this can’t always be done for belated complaints, in which case we will not be liable for any claims.
We recommend that you buy charter travel rescission insurance. Otherwise, we recommend that all our guests buy holiday insurance which fully covers all activities, including diving, snorkeling and swimming, which you intend to take part in.
The suggested routes on this website are just suggestions. Weather conditions, your specific wishes, and other factors can all lead to changes in the route. Safety is always our number one priority aboard, so the Skipper always has the final say.
Like all modern yachts, our catamarans have a number of machines and other equipment in board, which continue to function in the demanding maritime environment. Although the yachts are well-maintained, the risk of material or machine defects cannot be ruled out. If they do occur, we will take care of them as soon as possible. As long as any damage does not affect the quality of your cruise, there are no grounds for claims or disputes.
